GESTION DE SERVICIOS Limited Edition - Gaston Leroux PDF y EPUB

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Resumen y Sinopsis del Ebook

Un texto dedicado a la descripcion de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto basico de instrumentos que se emplearan en el texto como marco coherente de analisis. Los instrumentos y las tecnicas que se utilizan, excepcion hecha del espectro de servicios cliente/consumidor, han sido abordados por otros autores, profesores y consultores de estrategia.INDICE: La gran diferencia: empresas de servicios vs. empresas industriales. Los instrumentos: el marco para un analisis estrategico. Falta un rumbo estrategico a seguir. Evaluacion estrategica: mercados y clientes, recursos humanos, etc. Conclusiones estrategicas y rumboa seguir. Como conseguir una ventaja competitiva , continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovacion. Como evaluar un rendimiento superior: resultados. Gestion del cambio: estrategia para su puesta en practica, etc.

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    Ficha técnica

    • Título: GESTION DE SERVICIOS Limited Edition
    • Autores: Gaston Leroux
    • Publicado: 1991
    • ISBN: 9788479780029
    • Tamaño: 32.57MB
    • Nº de páginas: 272 p
    • Idiomas: Español
    • Editorial: gratis-libros.mood-good.com
    • Valoración: ★★★★★
    • País: España
    • Genero: Novela kindle
    • Comprimido: no
    • Formato : PDF, EPUB




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